Der Marketing-Funnel veranschaulicht den idealtypischen Weg einer Person vom Erstkontakt mit deiner Marke bis zum Kaufabschluss. Im Gegensatz zur Customer Journey steht hierbei die Unternehmenssicht im Mittelpunkt. Übersetzt bedeutet Funnel Trichter und genau so wird dieser auch bildlich dargestellt. Er basiert auf dem AIDA-Prinzip (Awareness, Interest, Desire, Action). Wenn du deine Website mit Blick auf den Funnel optimierst, kannst du möglichst viele potenzielle Kundschaft an verschiedenen Stationen der Customer Journey abfangen.
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