Eine "Persona" ist eine fiktive Person, die eine Zielgruppe oder Kundengruppe repräsentiert. Sie basiert auf Markt- und Nutzerforschung und enthält demografische, psychografische und verhaltensbezogene Merkmale, um ein besseres Verständnis der Zielgruppe zu ermöglichen. Personas werden oft von Unternehmen verwendet, um ihre Marketingstrategien und ihre Kundenansprache zu verbessern.
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