User Experience (UX) bezieht sich auf die Gesamtheit der Erfahrungen, die ein Benutzer mit einem Produkt oder einer Dienstleistung macht. Dabei geht es darum, wie einfach, effektiv und angenehm es für den Benutzer ist, das Produkt oder die Dienstleistung zu nutzen. Es beinhaltet Aspekte wie das Design, die Navigation, die Benutzerfreundlichkeit und die Zufriedenheit des Benutzers. Eine gute UX soll sicherstellen, dass ein Benutzer eine positive Erfahrung hat und gerne wiederkommt.
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